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        常德一德舒適家居有限公司

        【維保春節在崗記】24小時守護溫暖,服務不打烊!

        發布日期:2020-11-24 來源: 本站 瀏覽次數:719

          2020年春節,是一個不尋常的春節,新型冠狀病毒來勢洶洶,疫情發展牽動著全國人民的心,因為疫情影響,許多常德市民取消原定出行計劃,選擇乖乖在家過節。打開暖氣,在舒適的家居環境中度過這個特殊的春節,成了一德客戶們每日必須的儀式感之一。一德舒適家維保中心在這個春節之前早早部署安排好值班人員、維保技師們春節期間在崗守護著一德每個客戶的溫暖。


          --溫暖在線讓客戶“安心”--
          維保中心作為一德的堅實力量,值班客服、技師們更是沖在客戶服務保障的第一線。1月17日,一德集團春節休假,一德舒適家維保服務熱線166 0736 5577溫暖在線,為各位客戶溫暖守歲。

          --溫暖不打烊,服務不打折--
          為了讓客戶過上一個祥和舒適的春節,維保中心實行24小時服務不打烊,讓客戶暖心過節,保證高品質的舒適生活。守護萬家溫暖,不僅僅是春節,每個節假日里,一德24小時在線,一年四季守護著大家的好風好水,高效快速搶修讓客戶“舒心”。

          --隔離病毒,不隔離溫暖--
          看著萬家燈火的住房樓,大多數人已回到家鄉的山水中,但此時技師們正在揮別客戶,戴著公司貼心發放的安全防護口罩,步履生風趕著去下一家。冒著疫情,奮斗在一線的路上,涌現了很多感動人心的瞬間。這天,天早已黑了,技師正在客戶家處理售后時,暖心姐姐見技師忙著維保還未吃上飯,趕緊下廚房給技師燒上一頓可口的飯食,或許是簡單的“辛苦”兩字,或許在您看來僅是一頓飯菜,但卻深深的感動著我們,早已驅散了刺骨的寒風,技師們在默默奉獻溫暖的同時也在收獲溫暖。他們傳遞著這座城市的溫暖,成為這個春節最凝聚人心的力量。

          --家人們,辛苦了--
          在外奔波的他們,家人們早已急切地期盼著他們的歸來。技師沈波說:“這么嚴峻的階段大家都害怕傳染,但是這種情況下客戶不到萬不得已也不會報售后,他們當初選擇了咱們一德就是希望沒有后顧之憂,這時候咱們只有做好自我防護盡全力解決客戶困擾問題,才能讓他們覺得當初的選擇是正確的?!庇H愛的家人們,你們是堅守在一線崗位上的最美身影,你們辛苦了,感謝你們。

          --優質服務讓客戶“暖心”--
          整個春節期間,80%的維保能實現“當日受理當日畢”。團隊的服務效率、專業技能均代表著公司的品牌形象。近年來,維??蛻舴諠M意度不斷提升,頻頻獲得客戶高度肯定與嘉獎,裝滿了客戶送來的感謝信與真心話語。榮譽屬于維保中心,更是屬于每一個守護有責的一德人。

          從一家的溫暖奔赴另一場溫暖與舒適的守護,在這個特殊的春節里,一德舒適家溫暖在線,始終以行業龍頭之姿態堅守企業責任,保障每名客戶在舒適的居家環境中渡過安全、祥和的春節。

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